网银客户号是当时办理企业网银时对应你的企业的一个唯一的号码。如果你忘记了，你可以查询当时办理网银时的银行回执单，如果找不到，可以打电话给开户银行进行询问，如果银行人员不熟不告诉你，你可以持印鉴到开户行进行查询。

目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：

(一)账户管理

账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总(母)公司及分(子)公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况;您还可以通过“电子回单”功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、现代化管理提供了有力保障。

(二)收款业务

收款业务是收费企业客户通过工行网上银行以批量方式主动收取签约个人或者其它已授权企业用户各类应缴费用的一项精品业务。它申办手续简便，收费方式灵活，可进行异地收款，为收费客户提供了一条及时、快捷、高效的收费“通道”，解决了一直困扰收费客户的“收费难”问题，缩短了资金周转周期，加快了资金的迅速回笼。 　　收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业(个人)进行扣款，必须先由银行、收费企业、缴费企业(个人)共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行，由个人客户自助签订协议。