3月11日，中国国际航空官方微博称，依据航班COVID-19疫情防控指南，为最大限度保障乘客和机组人员健康，即日起，国航欧洲部分城市和美国始发至中国的航班，将仅提供预包装食品及瓶装饮用水。除特殊需求外，机上不提供餐食服务。

疫情期间，暂停国航实际承运航班特殊餐食服务。请旅客提前做好相应的旅行准备。

延伸阅读

航空公司航班近期调整频繁 阿联酋航班乘客需提前8小时办理手续

新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续，飞机出行受到极大影响，各家航司纷纷调整航线并宣布多项新规定。记者2月6日从民航局和多家航司了解到，旅客出行前要留意航班信息以及携带登机物品的具体要求。

近日，“从北京搭乘航班需提前8小时进行体检”的消息刷屏，首都机场对此表示，目前机场方面对旅客没有提出这种要求。阿联酋航空客服人员表示，目前阿联酋航空乘客在从北京首都机场出发时，需接受第三方提供的额外医学检测，因此乘客需在预计起飞时间前8小时到达机场以接受检测，检测后需要等待4个小时。乘客办理登机手续时，需要出示这份检测报告。

阿联酋民航局近日宣布，自2月5日起暂时停飞除北京外全部中国大陆航线。根据阿联酋航空官网消息，2月5日起北京出发的旅客需要提前8小时到达机场并接受额外的医学检查。

多家国内航司纷纷为旅客送上防疫“定心丸”。国航在飞机上配备防疫包等应急医疗设备，还增配了非接触式体温检测仪，调整机上餐饮和机供品服务配备计划，最大限度使用一次性餐用具。国航还发布了调整航线运力的公告，取消了共计三班中国大陆至菲律宾航线和新加坡航线。 东航近日新研发上线旅客“健康申明卡”防控肺炎疫情，无需纸笔，减少感染风险。东航旅客可以通过微信小程序、候机楼扫码或东航APP等三个入口，快速填报必要的健康信息。

南航出台了机票特殊处理的规定。符合规定的客票在有效期内(一般为出票日期起1年内)均可以免费退票。对机上餐食供应标准做出调整，毛毯、耳机不得重复使用，毛巾调整为湿巾，餐单、酒水单停止配备。

此外，民航局近日发布了相关要求，如酒精的体积百分含量小于等于70%的消毒剂不能随身携带登机，但可以托运，每瓶不超过500毫升。水银体温计不能随身携带的，只能办理托运。对于自热食品，旅客不能托运也不能随身携带。