有时候当你想使用工行网银助手时，却发现工行网银助手打不开了，那么具体要怎么办呢?下面小编跟大家说说工行网银助手打不开的解决方法有哪些。希望能帮到大家。

(1)打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;

(2)打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口;

(3)打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑;

(4)若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载

目前我行网上银行及U盾支持在WINDOWS98、2000、XP、VISTA(32位)系统下使用(32位VISTA可以使用U盾，但无法下载及更新证书)。如果您的操作系统不符合要求，建议您更换上述操作系统后再进行操作。

还有就是U盾的安装不需要网银助手也可以，首先打开工行网站，点击个人网银登陆右下角的网银助手，然后在新页面的最下面点击分步安装，然后安装第二步里的驱动程序，以上就是全部的解决办法介绍了。