5G市场热度再次升温。

过去一年，重庆完成电信业务总量达2601.49亿元，同比增长68.78%，电信业务收入完成261亿元，同比增长1.44%。

作为西部地区唯一直辖市，重庆一直在努力建设数字高地，而5G网络的部署则是重中之重。

在5G整体推进中，重庆市通信管理局携手各通信运营商，通过政企合作、创新示范等五大方入手，为5G发展注入持续活力。

2020年大幕已开，5G的演出注定更加精彩。

多点开花

重庆5G产业蓄势起航

2019年，中国正式进入5G商用元年。随着5G潮流不断深入发展，各大运营商全面加速5G建设，促进各行业数字化转型，引领中国逐步走向5G时代。

5G体验业务面向市民开启，仅仅是重庆5G发展的一个缩影。

去年3月31日，2019重庆国际马拉松赛(下称重马)在南滨路鸣枪开跑。来自全球50多个国家和地区的3万余名马拉松选手参赛，比赛盛况通过5G网络+电视直播技术及5G+VR全景直播方式，呈现在全国观众面前。

这是在重庆首次采用5G技术直播的一场商业赛事。比赛中，重庆电信、重庆移动、重庆联通等纷纷拿出自己的5G技术，让在网络上观看直播的观众戴上VR眼镜就能将参赛选手冲刺终点的360度全景尽收眼底，身临其境感受重马的魅力。直播全过程，画面一直非常流畅、清晰。

除此之外，还有很多5G应用正悄然向我们走来。

譬如，重庆电信携手中国汽研、大唐移动，在仙桃国际大数据谷内开展了开放道路上的5G远程驾驶试验。目前试验表明：远程驾驶时，汽车无论是转弯、加速、减速、刹车还是避让行人和车辆，几乎都能和远程驾驶试验台的操作保持同步。

重庆移动联合华为、东南大学先进车辆与新能源汽车实验室、法国Easy Mile，打造了重庆第一辆5G无人驾驶巴士。在机场、校园、景区、工业园区和企业园区等应用场景中，无人驾驶巴士这类短驳交通工具将为大众解决最后“一公里”的难点，大众出行有望更加智能可控、更加便捷省力。重庆联通与武隆景区联手，通过“5G+无人机+VR直播体验”，以5G大宽带、高速率、低时延特性助力VR实时技术发展。人们足不出户也能真切感受武隆诸多景点的磅礴气势。

布局版图

去年建成开通5G基站10010个

重庆5G应用“多点开花”，得益于5G网络建设的稳步推进。

作为新一轮科技和产业变革的重要支撑技术，5G技术的发展布局，将会对经济、社会等方面产生颠覆性影响。

2019年，我市建成开通5G基站达10010个，约占全国开通5G基站的8%，迈入与北上广深同等规模的5G第一方阵。

在此基础上，相关政府部门积极组织电信企业建设5G网络，并重点围绕全市主要商业核心区、重要交通枢纽、重要文化旅游景点和重点高校打造5G网络示范区。

其中，重庆电信在渝中区解放碑、渝北区仙桃国际大数据谷、两江新区礼嘉、长寿工业园、万州区高笋塘等地实现了5G连续覆盖，并打造了中山四路环线、星光五路环线等精品示范网。

重庆移动已实现对全市38个区县的5G网络接通，完成对城区主要商圈、交通枢纽、网红景点等重点区域的5G网络覆盖，渝中区成为全市首个移动5G网络室外连续覆盖区。

重庆联通完成了南滨路、照母山周边地区5G连续覆盖，以及武隆仙女山、云阳龙缸、黔江濯水古镇、合川钓鱼城及两江游等景区覆盖。

重庆铁塔作为通信基础设施建设的国家队和主力军，在统筹全市5G通信基础设施建设需求并全面完成建设交付的同时，积极推动行业共享和社会共享，一方面全量开放通信杆塔资源用于挂载环保监测、森林防火等设备，变“通信塔”为“社会塔”;另一方面积极统筹全市监控杆、红绿灯、灯杆等社会资源，变“社会塔”为“通信塔”。按照部署，重庆铁塔采用“宏微结合、室内外协同”的综合解决方案，快速满足网络覆盖。

中国广电正在积极布局5G网络建设，重庆作为首批广电5G网络的试点城市之一，也正在积极参与重庆本地智慧城市、智慧文旅、物联网、城市应急管理、公共安全服务、智慧社区、智慧家庭等领域的5G信息基础设施建设。

政策助力

创新引领工业互联

重庆市委、市政府高度重视5G发展，将5G作为重庆以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略的基础性、先导性、战略性公共基础设施，并从政策方面进行保障。

去年，市通管局助力市政府出台《关于推进5G通信网建设发展的实施意见》和《重庆市5G产业创新发展实施方案(2019-2022年)》，为全市5G发展营造了良好的政策环境。

在市通管局的全力推动下，我市与中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔签署深入推进5G数字重庆建设战略合作协议，约定未来三年在渝投入约350亿元，建设以5G为重要载体的数字重庆。并与国网重庆电力共同成立5G应用研究实验室，积极推动电力资源与通信网资源信息共享，全面支持电力泛在物联网与5G通信网规模部署。

市通管局还积极推动5G应用示范。在礼嘉智慧生态城、渝北仙桃数据谷、解放碑长江索道等地，打造了一批以创新体验和丰富内容为载体的“5G体验区”。成功举办第二届智博会5G智联未来高峰论坛，150多名专家以全球视角探索5G发展之路。

5G的发展，必将构建工业互联网领域全新生态。2019年，我市深入实施工业互联网创新发展战略，推动产业融合走向纵深。

市通管局积极引导宗申集团、渝丰线缆等行业龙头企业，开展标识解析二级节点建设，实现贵州块数据二级节点、宁夏标识解析体系综合性二级节点与国家顶级节点(重庆)对接。同时，推动建设重庆工业互联网创新中心、中国工业互联网研究院重庆分院和国家工业互联网大数据重庆分中心，加快区域产业专业化、集群化发展。

创新服务

扎实推进行风建设

2019年，是重庆通信行业健康发展持续向好的一年，全年全市完成电信业务总量达2601.49亿元，同比增长68.78%，电信业务收入完成261亿元，同比增长1.44%。

亮眼的成绩，是重庆市通信行业不忘初心、牢记使命，敢于担当、创新前行的扎实践行。

在重庆市通信管理局的组织督促下，各通信运营企业扎实推进行风建设、不断优化服务流程，结合5G推进以及携号转网等用户需求，持续提升系统支撑能力和服务便捷性。

重庆电信连续出台了政企客户经理服务标准、建立云业务“三个一”、物联网及云网融合服务规范等措施，以制度保障大力提升服务质量。值得点赞的是，重庆电信的“一把手服务文化”得到市场认可，市公司和分公司两级总经理积极带动员工，把“满意客户、提值增收”渗透到日常工作中，两百多场“总经理服务日”活动问题解决率达92%。

重庆移动通过开展对内、内外的服务活动，不断夯实服务能力。对内开展“客户之声”系列活动，公司各级领导和管理人员贴近客户，通过聆听客户声音，优化业务和流程。2019年，开展客户之声活动174场，参与827人次。对外重庆移动成立了“用户监督委员会”，来自社会各界的824名服务质量监督员为提升重庆移动服务质量献计献策。

重庆联通聚焦市民通信消费关切，严格落实《电信服务规范》，巩固深化实名制登记管理;“清单式”公示在售资费方案，确保用户明明白白消费;规范服务协议订立和业务宣传，明确告知用户限制性条件和各种违约后果;加强对代理商和经销商的管理，明晰合作伙伴职责权限，切实保障用户权益。

重庆铁塔2019年重点推进5G网络部署和物联网应用的同时，启动重庆市2019年电信普遍服务试点项目建设，助力打赢精准脱贫攻坚战，在酉阳、彭水等22个区县343个行政村建设4G基站近400个。同时，重庆铁塔坚持规划和标准引领，切实降低通信企业成本，真正让市民感受到“提速降费”的获得感。

重庆有线提出会员五大服务权益及八项服务承诺，提升服务能力，增强广大用户获得感，分级分层落实会员服务权益，聚焦用户关心问题，为用户带来贴心的服务体验。(记者 陈星 瞿欣)