河南的王大姐家里是开榨油店的,最近花3万多块从附近的厂商那里买了一台榨油机,这也是为了提高生产效率,王大姐一家才咬牙买下了这么贵一台的机器,不过令他们都没想到的是,这台榨油机却是个“只进不出”的坑货。任你放多少花生进去,反正油是一滴都榨不出来。
王大姐说第一次往里头倒了四十来斤花生米,按照正常情况,应该可以榨出来18斤花生油,然而油一滴没有出,倒是出来一块一块黑色的饼子。榨花生油的机器滴油不出,这可急坏了王大姐,机器也才买没多久,突然就出问题了,3万多块钱也不是笔小数目,小商户挣点钱也不容易,那么这榨油机到底是出了什么问题呢,我们一起去看看。
王大姐说她觉得是厂家欺骗了自己,是商家卖给了她质量不过关的产品。发现机器榨不出来油之后王大姐找过好几次生产厂商,期间厂家也来看过机器,可一连维修了四次,却一点问题都没有查出来,机器还是出不了油。
后来王大姐去找厂家的负责人,希望对方可以给自己一个说法,结果厂家的负责人表示,维修人员已经上门维修好几次,没有发现任何问题,如今机器这个样子还是榨不出油,八成是王大姐自己在使用机器的时候操作不得当导致。操作不得当?对于这个说法王大姐表示难以接受,自己所有的步骤都是按照说明书来的,不可能操作不当,而且当时维修人员不是也没能榨出来油吗,难道他们也是操作不当?
随后我们跟随王大姐一起去了当时她购买榨油机的工厂,面对一行人的质疑,工厂的厂长解释说,都是王大姐自己操作不当将机器堵死了,他还表示,也只是榨花生油会出问题,榨菜籽油还是很方便地,使用起来完全没问题。王大姐听到这句话登时就怒了,表示什么叫没问题,50斤菜籽油人家一下功夫就好了,可是这边得花上一个半小时!这种效率着实让人不敢恭维。
不过厂长再三强调,说这绝对是王大姐自己的操作导致故障,厂长表示,从买机器到出问题,中间都隔了好几个月,一开始王大姐没有说出现任何问题,现在出事了,岂不就是用久了用坏了,故意来找厂家麻烦,根本就没有这种道理!但王大姐表示,这是她第一次用榨油机,此前榨油机买了都是放在库房里,根本就没有用过!
对于王大姐的解释,厂长不认同,他表示,期间机器有没有用过大姐自己心里明白,不要给厂家泼脏水。双方争执不下,谁也说服不了谁,得了,也别吵吵了,怎么样都不如拿出证据来。小编觉得,既然厂长这样坚持自己的机器质量好,何不直接把机器的产品合格证拿出来给我们看看呢,要是机器出厂的时候质量过关,再去现场看看如今机器到底是出了什么事!
双方都同意了这个提议,厂长也拿出了合法的证件,他表示,到时候找专人过去检测,如果真的是机器的问题,他们一定会对用户负责,可以考虑在王大姐掏一定折旧费的情况下给她退换机器。经过专人检测,机器的确有问题,商家将机器带回工厂,给王大姐一家退了三万来块钱。